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C’est la direction qui nous a invité le jeudi 16 octobre 2025, à venir écouter ses réponses à nos questions posées dans le droit d’alerte du 7 octobre.
Contexte de l’incident et mesures prises par la direction :
• L’incident du 30 septembre dernier, qui a entraîné notre droit d’alerte, a été précédé d’un autre incident au mois d’août, dont nous n’avions pas eu connaissance (décidément, deux pannes en un mois…)
• L’ascenseur concerné par l’incident du 30 septembre a été immobilisé et un panneau était apposé sur les portes de l’ascenseur
• La direction a reconnu qu’elle aurait dû s’assurer plus tôt qu’un message d’information aux agents de Cergy avait été fait (le premier message de la gestion de site est daté du 8 octobre, une semaine pour faire un mail, c’est long !)
• Nous avons demandé quelles vérifications avaient été faites sur les ascenseurs depuis l’incident d’août : la direction a été incapable de répondre
• En revanche, depuis l’incident du 30 septembre, la direction a contacté la société ascensoriste ORONA, qui est intervenue le lendemain, puis le 8 et le 10 octobre
• Selon la direction, toutes les visites de contrôle sont faites régulièrement et aucune anomalie ne leur a été remontée par les techniciens (visites légales : semestrielles et récurrentes toutes les 6 à 8 semaines)
• La société ORONA est le même prestataire depuis plusieurs années, et elle n’emploierait pas de sous-traitants selon la direction. Les contrôles ORONA sont complétés de contrôles de la société Véritas (annuels et quinquennaux : le dernier date du 3 septembre, prochaine vérification quinquennale en 2026)
• La direction reconnaît avoir des difficultés à obtenir les rapports de ORONA, mais elle assure que la société a pour consigne de lui faire remonter les problèmes. Aucun problème ne lui a été remonté avant le 30 septembre
• Les ascenseurs du CfiP de Cergy avaient fait l’objet d’une rénovation lourde en 2019
• Les ascenseurs ont été sollicités plus que de coutume depuis début 2025 (travaux sur le site)
L’incident du 30 septembre :
• Selon l’analyse des techniciens, l’ascenseur n’aurait pas fait de chute ou de décrocher, mais juste un arrêt brutal
• La cause de la panne : l’arrêt brutal de l’ascenseur aurait été provoqué car des pièces de l’ascenseur appelées « pompes- coulisseaux », avaient un jeu latéral anormal, ce qui a entraîné des coupures d’électricité et mis en œuvre le système de sécurité, ayant pour résultat l’arrêt immédiat de l’ascenseur
• Cela serait rassurant, d’après la direction… mais pas pour la collègue qui était à l’intérieur !
• On ne connaît pas la cause du jeu des pompes-coulisseaux. Usure ? Mauvaise fixation ? Autre…
• Le bouton d’alerte n’a pas fonctionné : l’ascensoriste dit qu’il faut garder le doigt appuyé dessus de manière continuelle jusqu’à obtention d’une réponse. Ce système est aberrent !
• Une commande a été passée par la direction pour le changement des pompe-coulisseaux. Le devis est en attente
• Dès que le remplacement de ces pièces sera fait, Véritas fera un audit des 4 ascenseurs du site
L’analyse des militants CGT :
• Aucune vérification du système d’appel n’a été faite par la direction, ce qui n’est pas normal ! Nous lui avons demandé de faire un test rapidement. Précision donnée par la direction lors du CSAL-FS du 17 octobre : le test ne peut être réalisé que si l’ascenseur est en panne ( ! ...)
• Deux semaines après l’incident, est-ce que les autres ascenseurs du CfiP de Cergy et ceux des sites d’Ermont et Saint Leu sont susceptibles de connaître la même panne ?… La direction n’en sait rien !
• Elle nous dit qu’elle fera vérifier les pompes-coulisseaux de tous les ascenseurs bientôt, car elle n’a eu connaissance du rapport ciblant cette pièce que le 11 octobre dernier…
Article publié le 16 octobre 2025.