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Accueil de Cergy
En direct du CTL du 13 mars 2015 (Comité Technique Local)
Question de la CGT : un grand nombre de réceptions du public sur Cergy consiste en des demandes de bordereaux de situation que la préfecture réclame aux usagers pour les renouvellements de cartes de séjours. Les consignes qui sont données aux agents d’accueils sont : le délai de délivrance d’un bordereau de situation est de 4 semaines, ce qui crée souvent des conflits avec les usagers. Il y a en effet un gros stock, et un gros flux de demandes de BS dans les SIP. Que peut-il être fait pour améliorer cette situation ?
Réponse de la direction :
La direction semblait découvrir les faits, alors que cela a été abordé en groupe de travail récemment. Le directeur s’est interrogé : pourquoi le délai est-il de 4 semaines pour délivrer un BS ? Une étude plus approfondie du sujet doit être faite.
A suivre...
Article publié le 13 mars 2015.